網路社群對品牌的價值是什麼
雖然網路社群對會員很有吸引力並從中受益，但它們對於背後的品牌和組織來說可能更有價值。如果您已經考慮建立自己的社區，請記住這三個好處。
網路社群對品牌的價值｜1. 保持主題
網路社群的成功在很大程度上取決於共同目標的存在。共同目標回答了為什麼有人應該在社區中投入時間的問題。它是品牌承諾與品牌宗旨之間的橋樑；歸根結底，這就是品牌和客戶渴望共同創造的東西。
無論您社區網路社群的共同目標是什麼，您的成員加入是因為他們希望與志同道合的人互動。討論可能會偏離您預期的利基市場，但總的來說，您的社區應該圍繞其共同目標。這不僅會產生深刻的洞察力和信息，而且還有助於保留會員。
網路社群對品牌的價值｜2. 保持有用
偉大的社區是有用的。在這些地方，互動很容易，成員可以立即參與其中，因為他們可以快速找到他們需要的東西並協作解決問題。在規劃有用的社區時，確保客戶始終只需單擊一下即可獲得他們需要的信息。
網路社群對品牌的價值｜3. 授權並吸引您的觀眾
客戶期望的不僅僅是在線訊息和服務。他們期望參與的體驗、互動的動機以及貢獻的機會並因他們的努力而獲得回報。網路社群在吸引社區成員並使他們感到受到重視方面大有幫助。
為您最活躍的成員賦權並讓他們覺得自己有價值也會對您的企業有益。這個有影響力的群體將很快成為您的品牌擁護者，他們會積極協助其他客戶並就如何改進您的社區和產品提出寶貴建議。